Penghantaran & Pemulangan

Penghantaran di Malaysia:

Penghantaran buku di Malaysia biasanya akan mengambil masa antara 3 hingga 5 hari bekerja * untuk sampai kepada anda.

Harga penghantaran dikira secara automatik berdasarkan alamat penghantaran dan berat / dimensi.

* Hari perniagaan tidak termasuk cuti umum dan hujung minggu.

* Pesanan pada hari Jumaat selepas pukul 8.30 pagi hanya akan diproses pada Isnin berikutnya.

* Harap maklum kami tidak dapat memenuhi permintaan untuk pengiriman dibuat pada tarikh atau waktu tertentu kerana penghantaran adalah bergantung kepada pihak courier. 

 

Untuk pesanan antarabangsa:

Bayaran penghantaran bergantung pada negara destinasi. Harap maklum bahawa penghantaran anda juga mungkin tertakluk kepada caj kastam (duti import & cukai), yang bukan di bawah kawalan kami. Caj ini adalah tanggungjawab pembeli. Sila semak dengan pejabat kastam negara anda untuk menentukan apa kos tambahan ini sebelum pembelian.

Sebarang pertanyaan berkenaan pengeposan ke luar negara, boleh hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami yang mesra sales@imanshoppe.com

Nombor penjejakan (Tracking number) akan diberikan melalui e-mel setelah penghantaran supaya anda boleh  memeriksa status penghantaran. Pengiriman biasanya akan mengambil masa 5 hari perniagaan atau lebih daripada 14 hari perniagaan bergantung kepada negara tujuan. 

Untuk pertanyaan lanjut, anda juga boleh menghubungi Perkhidmatan Pelanggan kami yang mesra sales@imanshoppe.com

 

Bagaimanakah saya akan tahu jika item saya telah dihantar?

Selepas anda menyemak, anda akan dimaklumkan melalui e-mel mengenai status pesanan anda. Selepas ia dihantar, e-mel lain akan dihantar kepada anda dengan nombor penjejakan, yang boleh anda gunakan untuk menjejaki status item anda di laman web kurir masing-masing. Butiran akan diberikan kepada anda mengenai cara melakukan ini dalam e-mel yang sama.

 

Bolehkah saya membatalkan / menukar pesanan selepas saya mengesahkannya?

Jika anda ingin membatalkan / menukar pesanan anda, sila maklumkan kami di email kami sales@imanshoppe.com. Pesanan hanya boleh dibatalkan sebelum item dihantar. Kami sedaya upaya berusaha memproses order anda dengan segera dan pembatalan order tidak akan dibenarkan setelah pembayaran dilakukan.

 

Apa yang perlu saya lakukan jika buku yang saya terima telah rosak atau bukan yang saya pesan?

Sekiranya anda telah menerima item yang rosak atau perkara itu bukanlah yang anda pesan, sila maklumkan kepada kami di sales@imanshoppe.com dalam masa 2 hari dari tarikh penerimaan buku tersebut. Ia mungkin mengambil masa lebih kurang 5 hingga 14 hari bekerja untuk kami  menerima item yang dikembalikan. Semua item akan diperiksa apabila dikembalikan, jadi sila pastikan ia dibungkus dengan betul dan tidak boleh rosak dalam perjalanan. Setelah menerima, kami akan memaklumkan kepada anda dan penghantaran item biasanya akan mengambil masa 3 hingga 5 hari kerja untuk menghubungi anda. Jika item itu tidak lagi tersedia, kami akan mengembalikan bayaran anda termasuk kos pos tetapi hanya selepas item yang rosak atau item yang salah dikembalikan kepada kami. 

Sila rujuk Buku Rosak

 

 

* Syarat-syarat ini tidak sah kepada Pesanan Antarabangsa kami, yang tidak boleh ditukar dan tidak boleh dikembalikan.

Sale

Unavailable

Sold Out