-5%
Zoom the image with mouse

Kekok By Akif Basri

21 In stock
RM28.50 RM30.00
customers are viewing this product
Tajuk: KEKOK: Bagaimana Untuk Mendengar, Memahami & Memberi Respons Apabila Perlu
Penulis: Akif Basri
Penerbit: IMAN Publication
Tahun Terbit: 2021
Bahasa: Melayu
ISBN: 9789672459156
Ketebalan: 285 m/s
Format: Softcover

Apabila seseorang meluahkan masalahnya, kadangkala kita rasa bertanggungjawab untuk beri nasihat dan kata-kata semangat kepadanya. Kita rasa dengan hanya mendengar, tidak cukup untuk membantu. Tapi apabila kita cuba berikan nasihat, dia menjauh. Nak diam serba salah, nak cakap pun salah. Kekok betul.

Apa sebenarnya yang patut kita lakukan sebagai pendengar? Bilakah waktu yang sesuai untuk kita hanya diam mendengar atau beri nasihat? Adakah cukup kita membantu dengan hanya mendengar?

Menjadi pendengar memainkan peranan yang penting kepada si peluah masalah kerana dia rasa didengari. Kita mendengar untuk memahami, tidak semestinya untuk memberi respons.

Menerusi buku KEKOK, Akif Basri menampilkan tip praktikal untuk kita menangani rasa kekok apabila berinteraksi secara berhadapan dan di alam maya – agar kita menjadi pendengar yang mampu menyediakan ruang selamat kepada orang terdekat untuk meluahkan masalah.

    Table Of Content

    1. PENGENALAN 
    2. KOMUNIKASI SECARA BERHADAPAN 

       Kisah AA: Hidup untuk Memuaskan Hati Orang Lain 

      5 Cara Supaya Dia Selesa untuk Mula Bercerita 

      5 Cara Supaya Dia Senang Meluah 

      5 Cara Supaya Dia Rasa Difahami dan Menamatkan Perbualan 

      Kesimpulan 

    3. KOMUNIKASI DI ALAM MAYA 

      Pengenalan 

      Mengenali Dunia Alam Maya 

      Komunikasi Dalam Bulatan Dalaman 

      Empati di Alam Siber 

      Menunjukkan Keberadaan di Alam Siber 

      10 Cara Komunikasi Melalui Mesej Teks 

      Psikologi di Sebalik Ghosting 

      Bagaimana Berhadapan dengan Konflik 

      Komunikasi Dalam Bulatan Luaran 

      5 Faktor Yang Menentukan Identiti Seseorang di Alam Siber 

      Menjadi Pendengar Bulatan Luaran 

      3 Faktor yang Perlu Dipertimbangkan untuk Menjadi Pendengar Kepada Orang yang Tidak Dikenali 

       


     

    Polisi Order:

    1. Sebarang order yang berjaya adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau ditukar ganti.

    2. Selepas selesai proses pembayaran yang lengkap, anda akan menerima email pengesahan daripada IMAN Shoppe Bookstore bersama nombor order (cth: #111***). No order ini penting untuk semakan keseluruhan butiran pembelian.

    3. Untuk membuat semakan order yang telah dibuat, anda perlu sign in account untuk melihat history pembelian yang telah anda lakukan di www.imanshoppe.com.

    4. Anda tidak dibenarkan menukar atau menambah order selepas pembelian berjaya di website. Untuk menambah pembelian buku, anda boleh membuat tempahan buku yang baru di website dan kami akan pos buku tersebut secara berasingan.

    Polisi Penghantaran:

    1. Penghantaran buku akan dilakukan dalam masa 2-3 hari, luar negara akan mengambil masa dalam 2-3 minggu tidak termasuk hari Sabtu dan Ahad mengikut nombor order (cth: #111***).

    2. Semua parcel akan diposkan melalui sistem kurier yang telah ditetapkan oleh pihak IMAN kecuali Sabah Sarawak dan Luar Negara.

    3. Tracking nombor akan diberikan melalui SMS dan email dari Easyparcel setelah parcel mula diproses oleh pihak IMAN.

    4. Untuk servis self pickup dan pembelian secara walk in juga akan bermula pada 26 Januari 2024.

    Polisi Kerosakan/Kehilangan Parcel

    1. Sebarang aduan seperti berikut:

    i. Kerosakan item
    ii. Menerima order yang salah
    iii. Kelewatan atau kehilangan parce

    Anda boleh membuat laporan kepada Unit Khidmat Pelanggan IMAN di sini. Pihak IMAN akan segera hubungi anda melalui email dalam tempoh 24 jam semasa waktu bekerja untuk penghantaran item yang baru.

    Perhatian: Untuk buku rosak atau salah item, anda tidak perlu pulangkan kepada pihak IMAN.

    2. Jika parcel mengalami kerosakan fizikal, anda perlu membuat laporan kepada pihak Easyparcel melalui email, support@easyparcel.my dan pihak IMAN dalam masa 24 jam. Kami tidak akan menghantar parcel yang baru sekiranya anda tidak membuat laporan kepada pihak kurier.

    3. Untuk kes pemulangan parcel yang tak dituntut, anda haruslah membayar kos penghantaran yang baru kepada pihak IMAN dalam tempoh sebulan.

    PERHATIAN: Sebarang persoalan dan cadangan, boleh diajukan kepada Unit Khidmat Pelanggan IMAN melalui email sales@imanshoppe.com atau hubungi talian 013-2875747.
    10 Reviews
    Kekok By Akif Basri
    You have successfully subscribed!
    This email has been registered