Apabila seseorang meluahkan masalahnya, kadangkala kita rasa bertanggungjawab untuk beri nasihat dan kata-kata semangat kepadanya. Kita rasa dengan hanya mendengar, tidak cukup untuk membantu. Tapi apabila kita cuba berikan nasihat, dia menjauh. Nak diam serba salah, nak cakap pun salah. Kekok betul.
Apa sebenarnya yang patut kita lakukan sebagai pendengar? Bilakah waktu yang sesuai untuk kita hanya diam mendengar atau beri nasihat? Adakah cukup kita membantu dengan hanya mendengar?
Menjadi pendengar memainkan peranan yang penting kepada si peluah masalah kerana dia rasa didengari. Kita mendengar untuk memahami, tidak semestinya untuk memberi respons.
Menerusi buku KEKOK, Akif Basri menampilkan tip praktikal untuk kita menangani rasa kekok apabila berinteraksi secara berhadapan dan di alam maya – agar kita menjadi pendengar yang mampu menyediakan ruang selamat kepada orang terdekat untuk meluahkan masalah.
Customer Reviews
This book really helps me to improve my communications skills & be a good listener. Sometimes when people tell their story, they just want us to listen, not to interfere or give any suggestions. But, it doesn't mean that you agree when a person give bad opinion about something. I think everyone should buy & read this book, especially in this pandemic we tend to misunderstand with other person in terms of communication. Kudos to the writer, I'm his fans on Twitter too though. Keep on publish great books in the future!
Banyak belajar ttg cara komunikasi dgn peluah dan cara meresponse dgn baik. Kadang2 kita nk bantu, tpi caranya tidak membantu malah menjauhkan. Step dan penerangan diberi sangatlah jelas. Siap dibahagikan mengikut scenario maya dan secara langsung.
Boleh jadi buku rujukan bila blur2 nk bgi response especially yg masih ingin membaiki communication & response skill.
Buku yang sangat sesuai untuk dibaca semasa PKP ini. kerana kita banyak berinteraksi secara atas talian.