Banyak belajar ttg cara komunikasi dgn peluah dan cara meresponse dgn baik. Kadang2 kita nk bantu, tpi caranya tidak membantu malah menjauhkan. Step dan penerangan diberi sangatlah jelas. Siap dibahagikan mengikut scenario maya dan secara langsung.
Boleh jadi buku rujukan bila blur2 nk bgi response especially yg masih ingin membaiki communication & response skill.
Buku yang sangat sesuai untuk dibaca semasa PKP ini. kerana kita banyak berinteraksi secara atas talian.
Habis baca buku ni. Banyak benda yang boleh dipelajari dan diamalkan. Mendengar adalah suatu skill yang patut dipelajari oleh semua orang. Bukan sahaja berguna untuk situasi luahan perasaan, tetapi di alam pekerjaan，kehidupan seharian. buku ini memberitahu kita untuk lebih berempati di dalam pertuturan kita. Thanks author for a good book
Almost half way baca. Bila baca, serious nampak steps tu mudah je. Tapi, nak apply agak merangkak2 sebab benda baru kita nak apply. Jadi, step by step. Terima kasih akif basri for all these tips! Hoping my circle akan lebih rasa selesa dgn cara I after ni.
Buku ini banyak memberi pengetahuan berkenaan tentang bagaimana kita untuk menjadi pendengar kepada peluah?
Respon kita dan tindakan kita seterusnya?
Rupanya banyak cara kita yang silap dalam situasi apabila si peluah menceritakan masalahnya dan kita sebagai pendengar memberikan pandangan kita..
Kerana dalam situasi peluah adakalanya memerlukan pandangan kita dan ada juga peluah yang hanya ingin meluah sahaja apa yang terbuku didalam hati..
Jadi buku ini banyak membantu saya dalam mengatasi kedua-kedua situasi di posisi sebagai pendengar dan peluah dalam waktu yang sama