1. Bilakah tempoh pratempah T Planner 2026 bermula?

    - Pratempah bermula pada 9.00 malam, 24 Oktober 2025 dan tamat pada 11.59 malam, 31 Oktober 2025. Pratempah akan ditutup lebih awal sekiranya kuota yang ditetapkan iaitu 12,340 T Planner telah habis dijual.

2. Bagaimana cara untuk membuat pembelian pratempah T Planner 2026?

    - Pratempah T Planner 2026 boleh didapati melalui dua platform rasmi IMAN:

    • Laman web IMAN Shoppe: www.imanshoppe.com
    • TikTok Shop IMAN: Klik di sini

3. Apakah pilihan set yang ditawarkan?

   - Terdapat 2 pilihan untuk pratempah T Planner 2026 kali ini iaitu:

    - Harga item tidak termasuk kos penghantaran. Anda boleh menyemak kos penghantaran semasa check out di kedua-dua platform tersebut.

4. Berapa bilangan T Planner 2026 pada kali ini?

    - T Planner 2026 adalah TERHAD kepada 12,340 naskhah sahaja sepanjang tempoh pratempah berlangsung.

5. Bolehkah saya membeli T Planner ini sahaja secara berasingan (individual purchase)?

    - T Planner kali ini hanya boleh dibeli melalui dua pilihan iaitu T Planner 2026 atau Box Set T Planner 2026. Tetapi item lain boleh dibeli secara berasingan. Item-item yang boleh dibeli secara berasingan ialah:

• Tear-Off Calendar T Planner 2026 - RM38
• Book Badge 10 Tahun - RM20
• Book Badge Empayar 1 - RM20
• Book Badge Empayar 2 - RM20
• Book Badge Empayar 3 - RM20
• Book Badge Kapal Terakhir Di Dunia 1 - RM20
• Book Badge Kapal Terakhir Di Dunia 2 - RM20
• Book Badge Kapal Terakhir Di Dunia 3 - RM20
• Book Badge Penulis Jalanan - RM20
• Book Badge Bayang Sofea - RM20
• Book Badge Rahsia Danny - RM20

1. Berapakah bilangan Book Badge 10 Tahun yang akan dikeluarkan pada kali ini?

    - Tiada had khusus untuk bilangan Book Badge 10 Tahun pada kali ini, namun jualan hanya berlangsung sepanjang tempoh pratempah T Planner 2026 sahaja. Selepas tempoh ini tamat, jualan Book Badge 10 Tahun akan ditutup sehingga pengumuman seterusnya dibuat.

2. Bagaimanakah caranya untuk mendapatkan Book Badge 10 tahun edisi terhad ini?

    - Book Badge 10 Tahun boleh didapati sewaktu tempoh pratempah T Planner 2026 dengan pembelian Box Set T Planner 2026 atau dibeli secara berasingan dengan harga RM20.

3. Jika saya mahu membeli Book Badge 10 Tahun sahaja, adakah ia dijual berasingan? Berapakah harganya?

    - Ya, boleh. Book Badge 10 Tahun turut dijual berasingan dengan harga RM20 untuk satu book badge.

4. Apakah cara untuk saya pastikan sama ada saya telah berjaya mendapat Book Badge 10 Tahun?

    - Terdapat dua cara untuk pastikan anda mendapat Book Badge 10 Tahun tersebut:-

    i)  Pembelian Box Set T Planner 2026. Jika anda membeli Box Set T Planner 2026, item tersebut sudah pun termasuk dalam pesanan anda.

    ii)  Pembelian berasingan. Jika anda memilih untuk membeli book badge sahaja (RM20), pastikan item “Book Badge 10 Tahun” tersenarai semasa checkout sebelum anda membuat pembayaran.

5. Adakah saya boleh membeli lebih dari satu Book Badge 10 Tahun, atau ada had pembelian?

    - Tiada had pembelian diletakkan untuk pembelian book badge. Namun, pembelian rasmi hanya melalui laman web IMAN Shoppe dan Tiktok Shop. Sebarang pembelian di platform lain adalah di luar tanggungjawab pihak IMAN.

6. Adakah book badge lain juga akan dikeluarkan pada kali ini?

    - Ya, ada. Kali ini, book badge lain juga turut akan dijual secara pratempah. Book badge yang anda boleh pratempah ialah:

    •  Book Badge Empayar 1 - RM20
    •  Book Badge Empayar 2 - RM20
    •  Book Badge Empayar 3 - RM20
    •  Book Badge Kapal Terakhir Di Dunia 1 - RM20
    •  Book Badge Kapal Terakhir Di Dunia 2 - RM20
    •  Book Badge Kapal Terakhir Di Dunia 3 - RM20
    •  Book Badge Penulis Jalanan - RM20
    •  Book Badge Bayang Sofea - RM20
    •  Book Badge Rahsia Danny - RM20

1. Adakah pratempah T Planner 2026 dibuka di platform Shopee atau di platform lain?

    - T Planner 2026 hanya dibuka untuk pembelian di laman web IMAN Shoppe dan Tiktok Shop IMAN sahaja. Sila pastikan pembelian dibuat di platform rasmi IMAN sahaja bagi menjamin keaslian produk.

2. Adakah saya boleh pratempah T Planner 2026 lebih daripada satu?

   - Ya, anda boleh pratempah T Planner 2026 lebih daripada satu. Tiada had pembelian untuk T Planner 2026.

3. Adakah dibenarkan membuat tempahan buku-buku lain bersama pra tempah T Planner 2026?

   - Ya, anda dibenarkan untuk membuat pembelian buku-buku lain bersama tempahan T Planner 2026 di laman web IMAN Shoppe (www.imanshoppe.com) atau Tik Tok Shop IMAN. Sila maklum bahawa buku-buku tersebut akan dihantar bersama nanti dengan T Planner 2026. Jika mahukan buku sampai awal, sila buat pembelian secara berasingan.

4. Bagaimanakah cara pembayaran pratempah dilakukan?

    - Pembayaran boleh dilakukan secara atas talian di laman web IMAN Shoppe dan Tiktok Shop melalui platform Billplz:

     i. Online Banking (FPX): Maybank2U, CIMBClick, Bank Islam, RHB, AmBank, Bank Rakyat, Bank Muamalat
     ii. Visa / Mastercard: Kad Kredit / Kad Debit
     iii. E-Wallet: GrabPay, TouchNGo, Boost

5. Bagaimanakah cara untuk mendapatkan pengesahan pratempah T Planner 2026?

    - Untuk pembelian di laman web IMAN Shoppe, anda akan mendapat emel pengesahan daripada IMAN Shoppe bersama Order Number (contoh: #15****) dalam masa 24 jam ke 48 jam selepas selesai proses pembayaran yang lengkap. Anda juga boleh semak di history pembelian anda.

      Untuk pembelian di Tiktok Shop, anda boleh juga membuat semakan pembelian di history pembelian anda. Sila simpan order number kerana ini penting untuk semakan tempahan dan aduan nanti.

6. Adakah dibenarkan untuk membatalkan tempahan yang telah berjaya?

    - Untuk pembelian di laman web IMAN Shoppe, semua tempahan adalah MUKTAMAD tanpa sebarang perubahan. Sebarang pembatalan pratempah TIDAK akan dibayar ganti rugi.

    Untuk pembelian di TikTok Shop, anda boleh membatalkan pesanan sendiri dan membuat pesanan semula. Namun begitu, kami tidak menggalakkan pembatalan pesanan kerana ia boleh mengganggu sistem dan pesanan sedia ada.

    Sila ambil maklum bahawa semua pembelian tertakluk kepada ketersediaan stok, dan IMAN tidak bertanggungjawab terhadap sebarang pesanan yang dibatalkan.

7. Adakah saya boleh menukar alamat selepas tempahan dibuat?

    - Sebarang pertukaran alamat selepas pembelian TIDAK akan diterima dan pihak IMAN akan memproses tempahan berdasarkan maklumat yang diberikan semasa tempahan di laman web dan Tiktok Shop. Oleh itu, kami menyarankan agar semakan terperinci dilakukan sebelum tempahan dibuat untuk mengelakkan pertukaran maklumat.

     Perhatian: 
    • Sebelum check out, sila semak semua maklumat penghantaran (Nama, Alamat, Email dan No Telefon) yang anda beri adalah TEPAT dan LENGKAP.

     • Sila pastikan juga ada ahli keluarga/sahabat/staff di alamat premis atau kediaman anda untuk menerima parcel kerana jika tidak, barang anda akan dipulangkan semula ke Warehouse IMAN.

     • Segala isu atau kelewatan yang berlaku selepas bungkusan diserahkan kepada pihak kurier adalah di luar kawalan kami. Walau bagaimanapun, pihak IMAN sedia membantu membuat semakan dan memberikan maklumat terkini sebaik sahaja aduan diterima.

8. Adakah pihak IMAN menyediakan kad ucapan atau servis pembungkusan hadiah untuk penerima?

    - Kami tidak menyediakan kad ucapan atau servis pembungkusan hadiah sepanjang tempoh pratempah T Planner 2026 ini.

1. Berapakah kos penghantaran bagi setiap pembelian?

    - Kos penghantaran tertakluk kepada jumlah pembelian yang dikeluarkan oleh sistem laman web IMAN Shoppe dan Tiktok Shop. Anda boleh menyemak kos penghantaran semasa fasa check out di platform tersebut.

2. Bilakah penghantaran T Planner 2026 akan dilakukan?

    - Penghantaran T Planner 2026 akan dilakukan secara berperingkat dari 5 Disember hingga 31 Disember 2025.

      Sila pastikan anda menggunakan alamat yang berpenghuni dan mudah dihubungi bagi mengelakkan sebarang kegagalan penghantaran.

      Sekiranya penghantaran dibuat lebih awal daripada tarikh yang dijadualkan, kami akan memaklumkan kepada pelanggan bagi memastikan anda atau ahli keluarga berada di kediaman semasa parcel diterima.

3. Adakah saya dibenarkan untuk self pick-up parcel T Planner 2026?

    - Anda TIDAK dibenarkan untuk self pick-up parcel T Planner 2026. Semua parcel T Planner akan diposkan melalui sistem kurier dan pilihan untuk self pick-up tidak akan dibuka.

4. Adakah saya boleh memilih kurier untuk penghantaran?

    - Semua parcel akan diposkan melalui sistem kurier yang telah ditetapkan oleh pihak IMAN kecuali luar negara.

5. Berapa lamakah tempoh penghantaran?

    - Bermula 5 Disember 2025, parcel akan mula diterima dalam tempoh masa 10 hari bekerja untuk Semenanjung dan Sabah/Sarawak dalam masa 14 hari bekerja (tidak termasuk Sabtu dan Ahad). Penghantaran ke luar negara akan mengambil masa 2-3 minggu untuk tiba ke destinasi.

      Kami di IMAN komited untuk melakukan yang terbaik bagi memastikan para pembeli mendapat buku secepatnya, namun ada kemungkinan buku akan tiba lebih lambat bergantung kepada syarikat logistik dan kurier yang terlibat.

6. Bagaimana saya boleh mendapatkan status parcel?

    Untuk pembelian di laman web IMAN Shoppe, tracking number akan diberikan melalui emel setelah parcel mula diproses. Anda boleh mula menyemak status parcel dalam tempoh masa 48 jam selepas anda menerima notifikasi dari IMAN Shoppe. Manakala untuk pembelian di Tiktok Shop anda boleh semak tracking number di history pembelian.

7. Kenapa saya tidak menerima parcel lagi sedangkan saya membuat pembelian terawal pada hari pertama pratempah?

    - Proses penghantaran pratempah akan dilakukan secara berperingkat dan bersistem; mengikut jenis pembelian dan waktu pembelian dibuat. Proses akan dimulakan dengan penghantaran dalam Malaysia kemudian ke luar negara.

1. Bagaimana sekiranya saya menerima barang yang rosak/salah dari pihak IMAN?

    - Berkenaan perkara di atas, anda perlu membuat aduan kepada Unit Khidmat Pelanggan IMAN dalam tempoh masa 24 jam selepas anda menerima parcel.

      Anda disarankan untuk merakam video unboxing semasa membuka bungkusan. Rakaman ini amat penting sebagai bukti sokongan sekiranya berlaku sebarang isu seperti buku rosak, tersalah buku, atau kekurangan barang. Tanpa rakaman tersebut, pihak IMAN mungkin tidak dapat memproses sebarang permohonan penggantian kerana tiada bukti yang dapat mengesahkan keadaan parcel ketika diterima.

      Anda juga wajib mengemukakan laporan dalam tempoh 24 jam selepas parcel diterima. Kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan permohonan penghantaran semula atau penggantian tidak dapat diproses.

 2. Bagaimana jika saya tidak menerima sebarang parcel dalam tempoh yang telah ditetapkan?

     - Sekiranya berlaku kelewatan atau kehilangan parcel selepas tempoh masa 7 hari bekerja dari tempoh penghantaran, anda boleh terus berhubung dengan Unit Khidmat Pelanggan IMAN.

3. Jika parcel tidak dituntut atau didapati hilang, adakah pihak IMAN akan menguruskan penghantaran semula kepada pelanggan?

    - Ya, pihak IMAN akan membuat penghantaran semula bagi parcel yang tidak dituntut, dengan syarat pelanggan perlu menjelaskan kos penghantaran baharu dalam tempoh seminggu daripada tarikh pemakluman.

     Untuk makluman, penghantaran semula kali kedua tidak akan disertakan dengan nombor sijil (certificate number).

     Sebarang tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh seminggu daripada tarikh penerimaan parcel tanpa sebarang maklum balas atau bantahan tidak akan diterima dan diproses oleh pihak IMAN.


PERHATIAN: Sebarang persoalan dan cadangan, boleh diajukan kepada Unit Khidmat Pelanggan IMAN melalui emel sales@imanshoppe.com atau hubungi kami di talian 013-2875747.